รายงานพิเศษเรื่อง จังหวัดตรัง หน่วยงานดีเด่นในการใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อบริการประชาชน
สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ได้ดำเนินการวิจัยพัฒนาแพลตฟอร์มทราฟฟี่ ฟองดูว์ (Traffy Fondue ) จนสามารถนำไปใช้ประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม เป็นเครื่องมือสำคัญให้กับหน่วยราชการต่าง ๆ ในการป้องกันและแก้ไขปัญหาให้กับพี่น้องประชาชนทั่วประเทศได้อย่างทั่วถึง จังหวัดตรัง ดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร ติดตามได้จากรายงานค่ะ/ครับ
สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) โดยหน่วยบริการนวัตกรรมดิจิทัลสำหรับเมือง สวทช. ได้พัฒนาแพลตฟอร์ม ‘ทราฟฟี่ ฟองดูว์’ ซึ่งเป็นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบรับแจ้งและบริหารจัดการปัญหาเมือง และใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยรับเรื่องร้องเรียนปัญหาเมือง
โดยนางสาวณัฐยาน์ ทวีวงศ์ หัวหน้าสำนักงานจังหวัดตรัง กล่าวว่า จังหวัดตรัง ได้สมัครเข้าร่วมใช้งานแพลตฟอร์มทราฟฟี่ ฟองดูว์ (Traffy Fondue ) มีการขยายผลการใช้งานไปทั่วทั้งจังหวัด จนทำให้ได้รับเกียรติบัตร “หน่วยงานดีเด่นในการใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อบริการประชาชน” ซึ่งเป็นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาให้บริการและแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนได้อย่างทั่วถึง
ทั้งนี้ จังหวัดตรัง ได้ต่อยอดผลการดำเนินงาน โดยจัดสรรงบประมาณจัดการฝึกอบรมการใช้แพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง (Traffy fondue) จังหวัดตรัง ให้แก่เจ้าหน้าที่จากส่วนราชการ ประจำจังหวัด อำเภอ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ และมหาวิทยาลัย จำนวน 138 หน่วยงาน โดยจังหวัดตรัง เป็นจังหวัดที่ 14 ของประเทศไทยที่เข้าร่วมใช้งานแพลตฟอร์มทราฟฟี่ ฟองดูว์ (Traffy Fondue )
ทั้งนี้ แพลตฟอร์ม ทราฟฟี่ ฟองดูว์ ช่วยให้จังหวัดตรัง สามารถรับฟังปัญหาของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขปัญหาของประชาชนได้อย่างทันท่วงที ซึ่งสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) โดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) ได้พัฒนาแพลตฟอร์มดังกล่าวนี้ขึ้น สำหรับใช้ในการบริหารจัดการปัญหาเมือง โดยให้หน่วยงานภาครัฐ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และหน่วยงานภาคเอกชนทั่วประเทศได้นำไปใช้ในการบริหารจัดการปัญหาเมือง ในพื้นที่ของตน ซึ่งนับเป็นการเพิ่มช่องทางการบริหารจัดการปัญหาของประชาชนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ลดระยะเวลา และยกระดับการมีส่วนร่วมของประชาชน เพื่อนำไปสู่การบริหารจัดการ ปัญหาเมืองของจังหวัดและพัฒนาเมืองให้มีความน่าอยู่ อันจะส่งผลให้ประชาชนอยู่ดีมีสุขอย่างยั่งยืนต่อไป
ข้อมูลข่าวและที่มา
ผู้สื่อข่าว : ยอยศพร อรรคไกรสีห์
ผู้เรียบเรียง : ธัญญารัตน์ ธีรหิรัญวัฒน์
แหล่งที่มา : สวท.ตรัง